Retourbeleid & Terugbetaling
Transparantie, vergoeding bij transportschade en onze onvoorwaardelijke 100% leveringsgarantie.
1. 100% Leveringsgarantie
Mocht een zending aantoonbaar verloren gaan of beschadigd raken tijdens transport door de bezorgdienst, dan geldt onze 100% leveringsgarantie. Na controle van de tracking sturen wij uw complete bestelling kosteloos binnen 48 uur opnieuw.
2. Beschadigde Artikelen
Hoewel alle glazen flacons vacuüm verzegeld en meerlagig verpakt worden, kan er onderweg iets misgaan. Stuur binnen 48 uur na bezorging een foto van de verpakking naar onze support en wij zorgen voor een directe vervanging.
3. Retourneren van Producten
Vanwege strenge gezondheidsbescherming en farmaceutische steriliteit kunnen farmaceutische producten en peptiden niet fysiek worden geretourneerd. Wel kan elke bestelling vóór verzending kosteloos worden geannuleerd.